Survey Layanan

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan, hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

Silahkan diisi dengan mengklik option radio serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan





No DESKRIPSI KUALITAS
1 Pelayanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)

Keramahan Customer Service
Kecepatan Respon Customer Service
Solusi yang Diberikan
2 Kualitas Layanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)

Kecepatan Proses
Kualitas jaringan pengiriman SMS pada jam sibuk
Kualitas pengiriman SMS pada cuaca buruk
3 Kualitas Jaringan Telefon

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)

Kualitas jaringan pada jam sibuk
Kualitas Jaringan telefon pada saat cuaca buruk
Kecepatan Penanganan Jika ada masalah pada jaringan telefon
4 Kualitas Akses Layanan Internet

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)

Kecepatan Akses internet
Kualitas jaringan
Luas area cakupan jaringan internet
Kualitas jaringan untuk koneksi realtime
Kualitas jaringan pada jam sibuk
Kulitas jaringan internet pada cuaca buruk
5 Tarif untuk setiap layanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)

penetapan harga untuk tarif telefon
penetapan harga untuk tarif SMS
penetapan harga untuk tarif internet

Komentar / Saran...


Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan,
Semua masukan yang anda berikan akan kami terima untuk peningkatan kualitas pelananan kami